亲爱的顾客， 感谢您购买和使用东芝笔记本电脑，并给与我公司一贯的支持和信任 。
提示：请立刻更换你的索尼电池组
<1> 概要
2006年9月28日索尼公司发布了针对用于笔记本电脑的某种电池组的更换计划。 在索尼公司发布上述更换计划之后，TOSHIBA开始参与索尼的全球电池组更换计划并向TOSHIBA用户提供相关索尼电池组的免费更换。
最近安装在东芝笔记本电脑中的索尼电池组发生了起火事件。基于我们和索尼的调查，结论是由索尼电池组引发的。相应的索尼电池组没有按照索尼和东芝的推荐参与更换计划。虽然我们一直在开展更换工作，但正是某些还未进行更换的索尼电池组，造成了起火的原因。我们将采取所有的努力措施以确保针对我们的笔记本电脑中的特定索尼电池组的更换计划加速进行。
我们强烈建议用户立刻参与索尼电池组更换计划。
相关的索尼电池组将会提供免费更换。这个方案是仅针对相关索尼电池组的更换，而不包括任何东芝笔记本电脑的更换。 针对需要参与索尼电池组更换计划的东芝笔记本电脑用户的安全指南：
请参照随机附带的《东芝笔记本电脑使用指南》并按照其说明使用。
在更换电池组之前，请在使用笔记本电脑时用原配电源适配器和电源线对电脑进行供电。请在收到更换的电池组前把现有的电池组从笔记本电脑中取出。在取出电池组前，请关机并断开笔记本电脑和电源适配器的连接。 如果您在收到更换的新电池组前，必须使用电池组工作，请遵守以下注意事项：
♦ 请不要同时使用电池组和外接电源适配器。在任何时候，请选择使用其中一项使用，如果必须使用电池组，请断开电源适配器的连接。
♦ 请在推荐的温度范围内使用您的东芝笔记本电脑。
♦ 当您在使用东芝笔记本电脑时，请不要把机器放置于任何具有保温作用或容易积聚热量的材料上,诸如沙发、地毯、床上或靠近任何发热物体。
♦ 当您对东芝笔记本电脑进行充电时，请不要把机器置于无人看管的状态。
提示1：因为多家公司参加了索尼的电池组更换计划，电池组的供应非常紧张。可能要花些时间才能将电池递送给客户。我们希望得到您的理解。
提示2：这次的主动更换计划与 TPCS 在2006年9月19日宣布的东芝电池组免费更换计划无关。关于2006年9月19日公布的信息，请点击以下链接： 针对某些东芝笔记本电脑电池组的更换计划。
<1.1> 东芝笔记本电脑中受影响的索尼电池组
在下面型号（参见下图的图例1）的东芝笔记本电脑中，可能搭载了由索尼指出的受影响的电池组。但是，下列型号中所搭载的电池组，不是全部、而是仅有一部分为此次关于索尼电池组的主动更换计划的对象（具体识别方法见<2>）。
安装受影响的索尼电池组的 TPCS 销售的东芝笔记本电脑型号、销售代码、制造编号：
型号（图例1） |
销售代码（图例2） |
制造编号（最左边的2个字母数字、图例3） |
Tecra M3 |
PTM30Q-******* |
75 、85 、X5 、Y5 、Z5 、26 |
Tecra M4 |
PTM40Q-******* |
Z5 、26 |
Tecra M5 |
PTM51Q-******* |
36 、46 、56 、66 、76 、86 |
Portege S100 |
PPS10Q-******* |
35 、45 、65 、75 |
Portege M300 |
PPM30Q-******* |
15 、55 、65 、75 、85 、95 、X5 、Y5 、16 |
Portege M500 |
PPM50Q-******* |
46 、56 、66 、86 |
Satellite A50 |
PSA50Q-******* |
94 、X4 、Y4 、Z4 、15 、25 、35 、45 |
如果是上述型号以外的东芝笔记本电脑，请继续安心使用。
<1.2> 如果您单独购买并使用下列的电池组选配件，请下载测试实用程序进行检查。
 
如果您有与上面列表型号匹配的电脑或单独购买的电池组选配件，请参照下述内容; 如果您没有上述型号的电脑或单独购买的电池组选配件，您不必阅读以下内容。
<2> 电池组的识别
<2.1> 测试实用程序
如果你拥有一台或多台上述列表型号的东芝笔记本电脑或单独购买的电池组选配件，请确认是否受影响的电池组被安装在您的电脑中。东芝推荐的检测方式是使用东芝的BatteryCheck2测试实用程序。
文件名 |
文件大小 |
下载 |
TOOL4CHNCS2.zip |
132KB |
 点击该图标下载
|
在下载后按照下述步骤执行：
< 2.1.1 > 请您以Windows管理员（ Administrator ）身份登录。
< 2.1.2 > 将下载的程序 TOOL4CHNCS2.zip 解压缩到某一（例如： My Document ）文件夹。
< 2.1.3 > 进入到文件夹 My Document\TOOL4CHNCS2 后，双击 BatteryCheck2.exe 执行测试实用程序。
< 2.1.4 > BatteryCheck2.exe 执行开始后按照该测试实用程序的提示操作。
在您运行了测试实用程序后，该程序提示您的东芝笔记本电脑电池组是否属于更换范围的电池组，并请按照该测试实用程序的提示信息进行相应操作。
<2.2> 如果您不能完成下载测试实用程序，或您遇到任何与此相关的问题，请联系东芝电脑热线寻求帮助。
客户接待窗口
东芝电脑热线：800-820-2048（接通后请按“2”）
116-986-2048（接通后请按“2”）
工作时间是周一至周日（8:30-17:30）（法定节假日休息） |
在您拨打东芝电脑热线时，我们将向您询问以下信息，请提前记录或准备，并在致电时将笔记本电脑放置在手边，以便于节约您的时间：
< 2.2.1 > 东芝笔记本电脑的销售代码（参见电脑底部铭牌）
< 2.2.2 > 东芝笔记本电脑的制造编号（参见电脑底部铭牌）
TOSHIBA保证仅为本项目使用您的信息，不用于其他任何目的。
<2.3> 您还可以在东芝笔记本电脑授权维修站得到免费检测服务。
再次对您的理解和支持表示感谢！
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