亲爱的顾客，感谢您购买和使用东芝笔记本电脑，并对东芝给与的一贯支持和信任。
<1> 概要：
东芝电脑网络（上海）有限公司（以下称“TPCS”）已经发现某些由第三方厂商供应的电池组可能存在某种潜在的现象。该潜在的现象发生时，电池组可能不能正常充电或放电（以下称“该潜在现象”）。受该潜在现象影响的电池组可能是作为选配件（“电池组选配件”）单独销售的或是安装在某些笔记本电脑中。
提示：本现象与任何有关过热或安全的症状无关。在该潜在现象发生时，它只是不工作（比如不能充电或不再向电脑供电），没有着火或冒烟的可能性。
TPCS向客户提供对存在该潜在现象的电池组进行免费更换的服务。只要对有该潜在现象的电池组进行免费更换，该潜在现象就不会出现，没有必要更换笔记本电脑。
请注意：本通知仅针对TPCS所销售的某些东芝笔记本电脑产品所原装的电池组或某些单独销售的电池组选配件。
请注意：本更换计划与戴尔（DELL）公司、苹果（APPLE）公司在2006年8月公布的电池召回无关。
更换计划将在2006年12月29日前有效。因此，请在本更换计划过期前申请更换电池组。
- 该潜在现象所对应的笔记本电脑:
下面的产品标签上，用红色椭圆线圈分别标出了电脑型号（图例①）、销售代码（图例②）、制造编号（图例③）。请检查您的笔记本电脑的销售代码（图例②）及制造编号（图例③）。
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下面的清单包括了TPCS销售的所有可能受该潜在现象影响的笔记本电脑型号:
| 型号（图例①） |
销售代码（图例②） |
| Satellite A100 |
PSAA2Q-04X01Z、PSAA8Q-07N00P、PSAA9Q-03K005、
PSAA9Q-04C005 |
| Satellite M50 |
PSM53Q-01E005 |
| Satellite M100 |
PSMA0Q-04600E、PSMA0Q-0CD00E、PSMA1Q-01K007、
PSMA1Q-02X007、PSMA1Q-02N007、PSMA1Q-09J007、
PSMA1Q-0F0007、PSMA2Q-018003、PSMA2Q-02D003 |
如果您的笔记本电脑的销售代码（图例②）在上表内可以匹配，这表示您的笔记本电脑在可能受该潜在现象影响的范围内。请进行到“<2>识别有该潜在现象的电池组的方法”。 |
- 该潜在现象对应的电池组选配件:
如果您已经单独购买了电池组选配件，请检查一下电池组选配件的型号（在照片中用红色的椭圆线圈标出） ，并对照一下它是否在下面的有此潜在现象的电池组选配件列表中。
如果您的电池组选配件是其中之一，请写下电池组的型号，进行到“<2>识别有该潜在现象的电池组的方法”。
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受该潜在现象影响的电池组选配件列表：
Model No：
PA3465U-1BAS
PA3399U-2BAS
PA3400U-1BAS |
| <2> 识别有该潜在现象的电池组的方法： |
| <2.1> 测试实用程序 |
| 文件名 |
文件大小 |
下载 |
| TOOL4CHNCS.zip |
186KB |
 点击该图标下载 |
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在下载后按照下述步骤执行：
<2.1.1> 请您以Windows管理员（Administrator）身份登录。
<2.1.2> 将下载的程序TOOL4CHNCS.zip解压缩到某一（例如：A）文件夹。
<2.1.3> 进入到文件夹A\TOOL4CHNCS后，双击BatteryCheck.exe执行测试实用程序。
<2.1.4> BatteryCheck.exe执行开始后按照该测试实用程序的提示操作。
在您运行了测试实用程序后，该程序提示您的东芝笔记本电脑电池组是否属于更换范围的
电池组，并请按照该测试实用程序的提示信息进行相应操作。
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| <2.2>如果您不能完成下载测试实用程序，或您遇到任何与此相关的问题，请联系东芝电脑热线寻求帮助。 |
客户接待窗口
东芝电脑热线：116-986-2048（接通后请按“6”）
工作时间是周一至周五（8:30-17:30）(法定节假日休息) |
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在您拨打东芝电脑热线时，我们将向您询问以下信息，请提前记录或准备，并在致电时将笔
记本电脑放置在手边，以便于节约您的时间：
<2.2.1> 东芝笔记本电脑的销售代码（参见电脑底部铭牌）
<2.2.2> 东芝笔记本电脑的制造编号（参见电脑底部铭牌）
东芝保证仅为本项目使用您的信息，不用于其他任何目的。 |
| <2.3>您还可以在东芝笔记本电脑授权维修站得到免费检测服务。 |
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